Política de privacidade

MDO BOISDELEST · Mdo - Madeiras e Derivados do Oeste Lda.Atualizado a 25 de setembro de 2026

Política de privacidade

Que dados recolhemos, porquê, durante quanto tempo os guardamos e como exercer os seus direitos. Aplicamos o RGPD (Regulamento UE 2016/679) e a Lei portuguesa n.º 58/2019.

1Responsável pelo tratamento

Mdo - Madeiras e Derivados do Oeste Lda. (MDO BOISDELEST), NIF 509900674, Rua das Indústrias S/N, Lousa, Loures (Região de Lisboa), Portugal. Contacto para questões sobre os seus dados: contact@boisdelest.com.

2Dados recolhidos

  • Identificação e contactos: nome, moradas de entrega e de faturação, e-mail, telefone, NIF se pedir fatura.
  • Encomenda: produtos, montantes, histórico, comunicações com o nosso apoio ao cliente.
  • Pagamento: processado pelos nossos prestadores de serviços de pagamento; não temos acesso ao número completo do seu cartão.
  • Navegação: endereço IP, dispositivo, páginas visitadas, cookies (ver abaixo).

3Para que os utilizamos

Processar e entregar a sua encomenda
Execução do contrato
Faturação e contabilidade
Obrigação legal
Apoio ao cliente, devoluções, garantias
Execução do contrato
Segurança do site, prevenção de fraude
Interesse legítimo
Newsletter e ofertas
O seu consentimento
Medição de audiências e publicidade
O seu consentimento (cookies)

4Quem tem acesso

  • A nossa equipa, para processar a sua encomenda.
  • A Shopify (alojamento da loja), os nossos prestadores de serviços de pagamento e as nossas transportadoras.
  • O nosso contabilista e, quando a lei o exija, as autoridades.

Alguns prestadores de serviços, como a Shopify, podem tratar dados fora da União Europeia (Canadá, Estados Unidos). Estas transferências estão enquadradas por decisões de adequação ou por cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Nunca vendemos os seus dados.

5Prazo de conservação

  • Faturas e documentos contabilísticos: 10 anos (obrigação fiscal portuguesa).
  • Dados de encomenda e de apoio ao cliente: durante a relação comercial e, depois, até ao fim dos prazos de garantia e de prescrição.
  • Marketing: 3 anos após o seu último contacto, ou até cancelar a subscrição.
  • Cookies: 13 meses, no máximo.

6Cookies

Os cookies necessários permitem o funcionamento do carrinho e do pagamento. Os cookies de medição de audiências e de publicidade (por exemplo, da Meta ou da Google) só são instalados com o seu consentimento, que pode alterar a qualquer momento através do banner de cookies.

7Os seus direitos

Pode solicitar o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação do tratamento e a portabilidade dos seus dados, opor-se a um tratamento e retirar o seu consentimento. Escreva-nos para contact@boisdelest.com: respondemos no prazo de um mês.

Pode também apresentar reclamação junto da autoridade portuguesa de proteção de dados, a CNPD (cnpd.pt).

8Segurança e menores

O site está protegido por uma ligação encriptada (HTTPS). Os nossos produtos destinam-se a adultos: não recolhemos intencionalmente dados de menores de 16 anos.

MDO BOISDELEST é a marca da Mdo - Madeiras e Derivados do Oeste Lda. · NIF 509900674 · Rua das Indústrias S/N, Lousa, Loures (Região de Lisboa), Portugal. Tem alguma questão? contact@boisdelest.com · +351 912 283 056

Pagamento seguro

Compre em total segurança graças às nossas soluções de pagamento fiáveis e seguras.

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Apoio pós-venda sempre disponível

O nosso serviço pós-venda acompanha-o antes e depois da compra para responder às suas perguntas.

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